Hai già provveduto a contattare l’ufficio reclami TIM per la risoluzione di un disservizio o la rettifica di una fatturazione contestata?
Se ti ritrovi in una situazione di stallo con attese infinite, è arrivato il momento di agire!
Noi di SLLS, professional partner del Sole 24 Ore, siamo pronti per convertire tale inefficacia in una soluzione concreta, garantendo un’assistenza totalmente gratuita per te.
I nostri risultati parlano chiaro
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% di pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Di noi ti puoi fidare come ha fatto Carmine B., che ci ha recensito pubblicamente. Guarda i risultati che otteniamo ogni giorno. Possiamo dimostrare ciò che promettiamo. Leggi cosa dicono i tanti che hanno beneficiato dei successi raggiunti
Un esempio di successo
Grazie all’intervento dei nostri avvocati specializzati in telefonia il Giudice di Pace di Eboli ha condannato la TIM SPA al rimborso di €250,00 (riferiti a fatture non dovute) in favore di un nostro assistito e al pagamento delle spese legali.
Se desideri approfondire e leggere la sentenza integrale clicca qui.
La nostra missione
Operiamo in un network d’eccellenza che unisce la nostra competenza legale con il supporto di partner strategici, garantendo un servizio completo, sicuro e totalmente gratuito per te (leggi il documento ufficiale a tuo nome):
- la competenza legale di SLLS (avvocati specializzati in telefonia);
- la garanzia finanziaria di Sertic S.r.l. (facendo pagare gli avvocati alla compagnia telefonica ti garantisce un servizio legale gratuito);
- il supporto di Unione dei Consumatori, che ti assicura ascolto (sarai ricontattato entro 24h), efficienza e assistenza dedicata.
La solidità di questo network è riconosciuta: abbiamo ricevuto il premio “Boutique di Eccellenza dell’Anno – Settore TLC” (Le Fonti) e siamo stati riconosciuti tra i migliori “Studi Legali dell’Anno” da Il Sole 24 Ore.
FOCUS
Approfondimenti tematici e analisi dettagliate
Il disagio dell’Ufficio reclami TIM
La sottoscrizione del contratto con TIM garantisce al consumatore il diritto ad un servizio continuativo e conforme agli standard di qualità attesi, in linea con il corrispettivo pattuito.
Pertanto, in presenza di disservizi, errori di fatturazione o mancati rimborsi, il protocollo aziendale prevede la segnalazione al Servizio Clienti 187/119.
Tuttavia, la nostra esperienza di assistenza, evidenzia una realtà operativa ben diversa, caratterizzata da una gestione inefficace del reclamo:
- le segnalazioni telefoniche vengono ignorate;
- l’utente è costretto a interfacciarsi con l’assistente virtuale Angie (che non comprende il problema);
- viene negata l’assistenza dovuta, lasciando il cliente a sostenere il disservizio in autonomia.
Tale inefficienza è contrattualmente e legalmente inaccettabile.
Il nostro studio è pronto ad intervenire senza alcun onere economico per te.