Il diritto di recesso è applicabile non solo per variazioni del prezzo dell’offerta, ma anche a qualsivoglia mutamento delle “condizioni sottoscritte dagli utenti al momento dell’adesione, ivi comprese le modifiche relative alle prestazioni del servizio”.
Sanzione di 174.000 euro a WINDTRE per il mancato riconoscimento del diritto di recesso contemplato dall’art. 70, comma 4, del Codice Comunicazioni Elettroniche, a seguito della “variazione dei parametri della velocità di connessione previsti per offerte di rete fissa” (downgrade della velocità di connessione).
(Delibera AGCOM 519/20/CONS del 15 ottobre 2020)
Delibera 519-20-CONS