Telefonia: approvato nuovo regolamento contratti a tutela degli utenti
Si tratta di un provvedimento che tutela tutti i consumatori rispetto alle condizioni contrattuali che gli operatori applicano ai servizi di telefonia e internet
Continua...Si tratta di un provvedimento che tutela tutti i consumatori rispetto alle condizioni contrattuali che gli operatori applicano ai servizi di telefonia e internet
Continua...Se hai subìto l’addebito di costi inaspettati alla chiusura del contratto telefonico, nell’articolo ti spieghiamo perché nella maggior parte dei casi si tratta di importi non dovuti
Continua...L’imposizione di costi non dovuti ha generato un pregiudizio economico a carico degli utenti, cui è corrisposto un rilevane e indebito vantaggio economico per la Società
Continua...Il provvedimento introduce inoltre rilevanti novità in materia di tutela contrattuale, trasparenza e qualità dei servizi
Continua...L’AGCOM può imporre una periodicità minima, sia per il rinnovo delle offerte commerciali che per la fatturazione dei servizi di telefonia fissa e mobile (Sent C-468/20)
Continua...Insieme di acronimi e termini tecnici in uso nel settore delle comunicazioni, corredati da brevi definizioni come desumibili dall’apparato normativo di riferimento e dagli atti predisposti dall’AGCOM.
Continua...E’ del 2 novembre 2021 la segnalazione effettuata dall’Unione dei Consumatori all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni AGCOM ed all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – AGCM
Continua...Sanzionata Vodafone che in caso di recesso dall’offerta mobile, non mantiene il piano di rateizzazione dei devices, ma prevede l’automatica conversione del pagamento rateale in pagamento in unica soluzione
Continua...Conciliaweb è una piattaforma telematica per la gestione delle controversie telefoniche disciplinata per la prima volta dal Regolamento sulle procedure per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche
Continua...Nella procedura di conciliazione obbligatoria, in materia di disservizi di telefonia (mediante conciliaweb) che valore ha l'eventuale verbale di conciliazione?
Continua...Sede legale Via Giulio de Petra 1 (71122) Foggia (FG) - Via Bagutta 13 (20121) Milano (MI) - Via
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