Sei stato raggiunto da Europa Factor S.p.A. TIM e non sai come comportarti?
Mantieni la calma e, soprattutto, non pagare nulla perché tali richieste presentano spesso delle irregolarità o vizi di forma.
Noi di SLLS, professional partner del Sole 24 Ore, siamo qui per assisterti senza alcun costo per te per contestare e annullare i presunti debiti.
Indice dei contenuti
E.Factor TIM: le richieste di pagamento e il “pressing” psicologico
Europa Factor S.p.A. TIM è una nota società di recupero crediti in Italia e opera per conto della compagnia telefonica TIM.
Il suo modus operandi prevede l’invio di SMS, l’effettuazione di svariate chiamate e l’invio di lettere o raccomandate con le quali intima un pagamento tramite rateizzazione o saldo e stralcio.
Questo pressing psicologico ha lo scopo di suscitare urgenza nel cliente che, purtroppo, cede al pagamento di somme non dovute.
Ci riferiamo a:
- debiti prescritti (bollette più vecchie di due anni);
- fatture già saldate (spesso i sistemi di recupero crediti non sono aggiornati);
- contratti irregolari o disattivati;
- errori d’identità o casi di omonimia.
In questa assurda situazione, noi di SLLS rappresentiamo per te la soluzione concreta: ci impegniamo a procedere immediatamente all’annullamento delle richieste senza alcun costo per te.
A garanzia di quanto detto, leggi il documento ufficiale a tuo nome.
Cosa ti garantiamo
Siamo una società di avvocati specializzati in telefonia e facciamo parte di un network per garantirti:
- certezza del risultato grazie alle nostre competenze;
- servizio gratuito e garantito perché tutti i costi saranno addebitati alla società e al gestore;
- assistenza dedicata grazie alla collaborazione con Unione dei Consumatori (leader nella risoluzione del contenzioso telefonico), che ti garantirà ascolto ed efficienza tramite i suoi consulenti che ti contatteranno entro 24h ( 3792445024 – 0919767830).
Mettili in memoria per evitare che ti appaiano come spam!
Una Prova di Successo
Grazie all’attività svolta da uno dei nostri avvocati, il Giudice di Pace di Arezzo ha annullato il credito di €223,92 vantato illegittimamente dalla società nei confronti del nostro assistito.
Se desideri approfondire e leggere integralmente la sentenza clicca qui.
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FOCUS
Approfondimenti tematici e analisi dettagliate
Le pratiche scorrette e cosa prevede la legge
In Italia, le attività delle società di recupero crediti sono regolate principalmente dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005) e dalla normativa sulla privacy (Decreto Legislativo 196/2003 e il Regolamento UE 2016/679, GDPR).
Queste leggi stabiliscono delle regole chiare per proteggere i consumatori dalle pratiche aggressive o ingiuste durante il processo di recupero dei crediti.
-Comunicazione Appropriata e Trasparenza
Le comunicazioni telefoniche devono essere limitate a orari ragionevoli, optando eventualmente per la corrispondenza scritta. Si deve evitare qualsiasi forma di minaccia rispettando la normativa sulla privacy.
Ogni comunicazione deve essere cristallina e completa. Ogni contatto deve essere preceduto da una chiara identificazione del creditore originario, dell’esatto ammontare del debito e della base legale della richiesta.
-Protezione dei Dati Personali
La gestione dei dati personali dei debitori deve essere conforme alle disposizioni del GDPR, ciò significa che le informazioni devono essere trattate in modo legittimo, corretto e trasparente.
È categoricamente vietata la divulgazione a terzi di qualsiasi informazione relativa all’esistenza o all’ammontare del debito.
Il debitore ha inoltre il diritto di accesso, rettifica e di opposizione al trattamento dei propri dati.
-Divieto di Pratiche Ingiuste
Le pratiche ingiuste includono qualsiasi condotta che eserciti un indebito condizionamento sul debitore.
Rientrano in questo divieto le minacce di azioni legali immediate e infondate, la simulazione di atti giudiziari o l’attribuzione di qualifiche inesistenti (ad es. “ufficiale giudiziario” o “avvocato”).
Tali minacce possono essere denunciate presso l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato o l’Autorità per la protezione dei dati personali.
Spesso le società di recupero crediti sono accusate di ricorrere a pratiche scorrette che ledono i diritti dei debitori con lo scopo di incutere timore e forzare il pagamento.
La segnalazione al CRIF
Questa è la domanda che maggiormente preoccupa i consumatori.
E’ bene sapere che soltanto banche, finanziarie e istituti di credito (i soggetti che hanno originariamente erogato il prestito) hanno il diritto di segnalare un nominativo.
Ciò vuol dire che E.Factor non può fare alcuna segnalazione al CRIF.