Il tuo diritto al rimborso Sky è stato ignorato dall’operatore, che ha omesso di corrisponderti quanto dovuto?
E’ il momento di ricorrere a una tutela legale effettiva.
Noi di SLLS, professional partner del Sole 24 Ore, interveniamo per garantirti la risoluzione del tuo problema con un’assistenza gratuita per te.
I nostri numeri
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% di pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Leggi le recensioni di tantissimi utenti su Trustpilot
Di queste riportiamo l’esperienza di Enza S.: “Mi hanno seguita con costanza e dato una mano a combattere contro Sky che voleva…”
Un esempio di successo
Grazie all’intervento dei nostri avvocati specializzati in telefonia, il Giudice di Pace di Foggia ha condannato Sky Italia all’indennizzo di €180,00 (oltre interessi legali) in favore di un nostro assistito, che si è rivolto all’Associazione per l’interruzione del servizio.
Se desideri approfondire e leggere la sentenza integrale clicca qui.
La nostra missione
Operiamo in un network d’eccellenza che unisce la nostra competenza legale con il supporto di partner strategici, garantendo un servizio completo, sicuro e totalmente gratuito per te (leggi il documento ufficiale a tuo nome):
- la competenza legale di SLLS (avvocati specializzati in telefonia);
- la garanzia finanziaria di Sertic S.r.l. (facendo pagare gli avvocati alla compagnia telefonica ti garantisce un servizio legale gratuito);
- il supporto di Unione dei Consumatori, che ti assicura ascolto (sarai ricontattato entro 24h), efficienza e assistenza dedicata.
La solidità di questo network è riconosciuta: abbiamo ricevuto il premio “Boutique di Eccellenza dell’Anno – Settore TLC” (Le Fonti) e siamo stati riconosciuti tra i migliori “Studi Legali dell’Anno” da Il Sole 24 Ore.
FOCUS
Approfondimenti tematici e analisi dettagliate
Il tuo diritto al duplice risarcimento per disservizio Sky
Il cliente leso da un guasto o da un disservizio non risolto, ha precisi diritti garantiti dalla Carta dei Servizi Sky e dalle normative AGCOM:
- il rimborso Sky per le somme versate nel periodo in cui non hai potuto usufruire del servizio;
- l’indennizzo economico come risarcimento per il danno subìto.
Purtroppo, l’inerzia operativa di Sky è un fenomeno ampiamente diffuso.
Decine di migliaia di segnalazioni attestano come i clienti, nonostante i ripetuti solleciti al Servizio Clienti (170), si ritrovino intrappolati in attese estenuanti che superano i termini massimi di 30 giorni previsti dalla regolamentazione vigente.
È inaccettabile arrendersi a tale inefficienza!
Il nostro team di specialisti è pronto ad agire immediatamente per far valere i tuoi diritti con un’assistenza legale gratuita per te.
L’indennizzo per ritardo nel rimborso o mancata risposta
La mancata risposta al tuo reclamo o il mancato rimborso di Sky entro i termini stabiliti non rappresenta solo un’inefficienza, ma una violazione contrattuale sanzionata dall’AGCOM.
Il cliente ha diritto ad un indennizzo aggiuntivo: oltre al risarcimento dovuto per il guasto iniziale, Sky è tenuto a pagare una penale per la gestione negligente della pratica.
Noi ti garantiamo non solo il rimborso iniziale ma anche l’indennizzo aggiuntivo, che puniscono la negligenza e l’inefficienza di Sky.