Dopo la restituzione modem Tim per decesso, recesso o cambio operatore continui a ricevere rate residue?
Noi di SLLS, professional partner del Sole 24 Ore, possiamo fornirti assistenza gratuita e tutelare il tuo diritto a non pagare le rate del modem Tim che non ti spettano!
Indice dei contenuti
- 1 La restituzione del modem Tim
- 2 La nostra assistenza gratuita con la restituzione modem Tim
- 3 Segnala il tuo problema
- 4 Il nostro servizio legale
- 5 Restituzione modem Tim per cambio gestore o disdetta
- 6 Quanto costa restituire modem Telecom?
- 7 Il modem Tim va restituito in caso di recesso anticipato
- 8 Restituzione modem Tim business
- 9 Il modem libero
- 10 Mancata restituzione modem Tim: cosa succede?
La restituzione del modem Tim
La restituzione del modem Tim deve avvenire entro 30 giorni dalla chiusura del contratto in caso di recesso anticipato, ripensamento entro 14 giorni, disdetta, decesso del titolare del contratto e migrazione a seguito di cambio gestore.
La procedura di restituzione sembra apparentemente semplice. Tuttavia, non è realmente così, infatti molti dei nostri clienti ci segnalano l’addebito di costi anche dopo aver restituito il modem e chiuso il contratto con il gestore telefonico.
Se ti sei ritrovato anche tu in questa situazione, ti invitiamo a contattarci perché i nostri legali ti aiuteranno a non pagare o a chiedere la restituzione delle somme già versate.
La nostra assistenza gratuita con la restituzione modem Tim
SLLS Legal STA è uno studio legale composto da avvocati professionisti, con vasta esperienza e specializzazioni nel settore delle telecomunicazioni, che offre consulenza immediata e personalizzata ad ogni utente.
Inviandoci la tua segnalazione, ci autorizzi a trasmetterla al nostro partner convenzionato, Unione dei Consumatori (associazione per la difesa dei diritti dei cittadini, www.unionedeiconsumatori.it), che ti contatterà con i suoi operatori.
Se in occasione della restituzione del tuo modem Tim ti sei visto addebitare costi, penali o rate residue, non cedere a questi espedienti, ma contattaci e i nostri legali potranno fornirti assistenza gratuita e, valutata la situazione, aiutarti e farti ottenere:
- lo storno delle somme richieste
- il rimborso di quelle eventualmente già pagate
- adeguato supporto nella pratica di restituzione del modem.
Consumatori soddisfatti
Il nostro servizio legale
Sappiamo quanto sia difficile sostenere i costi di un’assistenza legale, ma non preoccuparti: il nostro servizio legale non ha costi per te, perché ci avvaliamo di una società di Litigation Funding che copre tutti i costi e i rischi dei clienti e garantisce agli avvocati di essere pagati direttamente dalla controparte, anche in caso di soccombenza!
Molti altri utenti si sono già affidati a noi per risolvere con successo problematiche di telefonia, lasciando le loro testimonianze su Trustpilot!
Siamo anche professional partner del Sole 24 Ore e insigniti del premio “Le Fonti” come Boutique di Eccellenza dell’Anno 2024 Assistenza Lelagel, Settore TLC.
FOCUS
Restituzione modem Tim per cambio gestore o disdetta
È possibile passare ad altro operatore telefonico senza dover sostenere costi, rate residue e/o penali per la restituzione modem tim per cambio gestore.
Allo stesso modo ciò avviene nel caso in cui si decidesse di disdire il contratto con la compagnia telefonica al termine dei 24 mesi, ovvero la durata massima che può avere per legge il vincolo contrattuale: la disdetta dovrà avvenire in forma espressa perché altrimenti si avrà rinnovo tacito del contratto.
Sia che si proceda ad un cambio gestore o a disdetta, se il dispositivo era in comodato d’uso esso andrà restituito entro 30 giorni dalla disattivazione della linea telefonica.
In caso di mancata restituzione, la compagnia potrebbe considerarlo come un assenso all’acquisto del dispositivo e quindi addebitarti il relativo costo.
Se però il modem era stato ceduto a noleggio o a rate occorre distinguere:
- il contratto che prevedeva l’acquisto a rate del dispositivo, perché in tal caso alla scadenza dei 24 mesi questo sarà del cliente senza dover sostenere ulteriori costi
- il contratto che prevedeva il noleggio del modem, dopo 24 mesi dovrà essere restituito senza pagare altre rate.
Se, come spesso accade, si prevedono rate per periodi di 48 mesi, queste sono illegittime e non dovranno essere.
Quanto costa restituire modem Telecom?
In caso di restituzione modem Telecom, le spese di spedizione sono di circa 10-13€ in base allo spedizioniere prescelto (Poste Italiane o altri corrieri privati).
Il costo in questione è a carico dell’utente.
Il modem Tim va restituito in caso di recesso anticipato
L’utente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penale o costi di disattivazione qualora si receda anticipatamente dal contratto per un grave disservizio o una scorrettezza imputabile alla compagnia telefonica, peer esempio:
- gravi guasti o malfunzionamenti prolungati
- mancato rispetto degli standard contrattuali
- modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte di Telecom
Restituzione modem Tim business
La disdetta e la restituzione modem Tim Business seguono tempi diversi. Per il modem Tim impresa semplice:
- la disdetta deve essere inoltrata 15 giorni prima della data di disattivazione del servizio
- la restituzione del modem deve avvenire entro 30 giorni dalla richiesta.
In caso di mancata restituzione, il gestore addebiterà il costo del dispositivo perchè si considera come volontà d’acquisto.
Il modem libero
Il modem è il dispositivo collegato alla linea telefonica che permette l’accesso a internet e può essere fornito dallo stesso gestore telefonico in comodato d’uso, a noleggio o a titolo oneroso (a rate).
Tuttavia, non è obbligatorio accettare il modem offerto dell’operatore, infatti l’Agcom con la delibera n. 348/18/CONS ha previsto che gli operatori non possono imporre l’installazione del loro modello, addebitando in bolletta il relativo costo, essendo l’utente libero di utilizzare il proprio.
Proprio perché spesso in occasione della restituzione modem tim accade che vegano addebitati o richiesti costi, potrebbe risultare più conveniente acquistare autonomamente ed utilizzare il proprio dispositivo.
Mancata restituzione modem Tim: cosa succede?
Il modem Tim va restituito non oltre 30 giorni, se ciò non avviene questo la mancata restituzione viene interpretata dalla compagnia come una volontà di acquisto del dispositivo e quindi essa potrà addebitarti il relativo costo che può ammontare a:
- 120 € in caso di cessazione e mancata restituzione entro il primo anno
- 80 € in caso di cessazione e mancata restituzione entro il secondo anno
- 40 € in caso di cessazione e mancata restituzione entro il terzo anno
- 10 € in caso di cessazione e mancata restituzione dal quarto anno in poi.
In ogni caso se riscontri problemi o ti viene chiesto il pagamento di penali o rate residue contattaci e possiamo aiutarti a non pagarle. Il team di SLLS Legal è pronto a far valere gratuitamente i tuoi diritti.